MYKONE KLIENDIPORTAALI JA KONE ONLINE PORTAALI PRIVAATSUSTEATIS

Käesolev privaatsusteatis („Privaatsusteatis“) annab üldist teavet teatavate allpool määratletud isikuandmete töötlemise kohta KONE Corporationi ning selle töötajate, partnerite, tütarettevõtjate ja sidusettevõtjate („KONE“) poolt seoses myKONE kliendiportaali ja/või KONE Online portaali („Kliendiportaal“) kasutamisega.

KONE ja KONE klient („Klient“) pakuvad Kliendiportaali Teile üksnes Teie mugavuse huvides ning kasutamiseks seoses Teie tööülesannetega, mis puudutavad nimetatud lifte, eskalaatoreid, automaatseid hooneuksi või muid seadmeid, mida KONE paigaldab, moderniseerib või hooldab Kliendi jaoks (ühiselt „Seadmed“). Isikuandmeid võib Teie Kliendiportaali kasutamisega seoses töödelda ka Klient.

Käesolev privaatsusteatis täiendab KONE globaalset privaatsusteatist, mis on kättesaadav aadressil www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

KONE Corporation

Aadress:

KONE Building

Keilasatama 3

02150 Espoo

Soome

Telefon: +358 204 751

Kontakt: KONE’ga saate ühendust võtta kone.com veebilehel oleva kontaktivormi kaudu aadressil https://www.kone.com/en/contact.aspx. Palun valige suvand „Personal Data Enquiry“.

Teie korrektseks tuvastamiseks Kliendi esindajana kogub KONE allpool nimetatud isikuandmeid. Nende andmete alusel luuakse Teile Kliendi esindamiseks kasutajakonto. Kasutajakonto on vajalik selleks, et saaksite Kliendiportaali kasutada ja et KONE saaks Kliendiportaali pakkuda.

• KONE toodete ja teenuste pakkumised: Kui KONE saadab Kliendile esimese pakkumise taotletud toodete ja/või teenuste kohta ning Te olete pakkumisprotsessis Kliendi volitatud esindaja, luuakse Teile pakkumisele juurdepääsuks kasutajakonto.

• KONE Care™ Online: Kui Teil on juba kasutajakonto süsteemis KONE Care™ Online (Kliendiportaali eelkäija), saate sama kontoga Kliendiportaali kasutada.

Kliendiportaali kasutamisel kogutakse Teie kohta järgmisi andmeid: Teie nimi, ametinimetus või muu vastav teave kliendiesindajana, kasutajatunnus, e posti aadress, muud aadressid, mobiiltelefoni number, teave, mis edastatakse Kliendiportaali KONE Care™ Online’i või KONE Mobile’i süsteemidest, päringute esitamise aeg ja kuupäev või muu Kliendiportaali edastatud teave, samuti analüüsiandmed Teie Kliendiportaali kasutamise aja ja viisi kohta (vt täpsemalt punkt 6 allpool).

Kliendiportaal on integreeritud KONE kliendisuhete haldamise (CRM) süsteemi ning kasutab CRM põhiseid andmeid Teie tuvastamiseks. Lisaks võib kõiki KONE Care™ Online’i süsteemiga seotud isikuandmeid töödelda Kliendiportaali kaudu.

Neid andmeid nimetatakse käesolevas privaatsusteatises edaspidi „isikuandmeteks“.

Kui edastate või lubate meil koguda teise isikuga seotud isikuandmeid, kinnitate, et Teil on selle isiku nõusolek või muu õiguspärane alus selliste andmete edastamiseks KONEle ja Kliendile käesolevas Privaatsusteatises kirjeldatud töötlemiseks. Selliste andmete jagamisel peate tagama, et asjaomane isik saab käesoleva privaatsusteatise koopia või on muul viisil selle sisust teavitatud.

Isikuandmete kogumise ja töötlemise eesmärk on KONE õigustatud huvi:

• võimaldada Kliendiportaali toimimist;

• analüüsida Kliendiportaali kasutamist;

• analüüsida ja parandada Kliendiportaali võimalikke puudusi;

• toetada KONE äritegevust, sealhulgas müügitegevust ning tarnete ja teenuste haldamist;

• nõuete käsitlemine, õigusaktide järgimine, riskijuhtimine ja klienditeenindus;

• arveldamine;

• klientidega suhtlemine (sealhulgas kliendisuhete haldamine, turundustegevus, turundus ja suhtluseelistused ning küsitlused);

• andmete kasutamine KONE taustakontrolli ja „tunne oma klienti“ protsessides; ning

• lepinguliste kohustuste täitmine KONE äripartnerite ees.

KONE võib olla kohustatud kohaldatavate kohalike seaduste alusel koguma teatud teavet. Kui see on seadusega nõutud, küsib KONE Teie nõusolekut isikuandmete töötlemiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada Kliendiportaalist KONE teistesse kliendisuhete haldamise süsteemidesse, et toetada KONE äritegevust.

Kui Te ei soovi esitada punktis 3 loetletud isikuandmeid või taotlete hiljem nende kustutamist, ei saa Te Kliendiportaali kasutada ning peate Kliendiportaali eemaldama kõigist seadmetest, kuhu see on paigaldatud.

Lisateabe saamiseks isikuandmete töötlemise kohta palume tutvuda KONE privaatsusteatisega aadressil www.kone.com/en/privacy-statement.aspx.

Isikuandmed saadakse otse Teilt või seoses Teie Kliendiportaali kasutamisega. Isikuandmeid võidakse saada ka Kliendilt seoses KONE ja Kliendi vahelise kliendisuhtega.

Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik nende kogumise eesmärkide täitmiseks. KONE isikuandmete säilitamisaegade määramisel arvestatakse järgmisi kriteeriume:

(i) Teie või Kliendiga kestva suhte pikkus;

(ii) kas KONEl on õigusaktidest tulenev kohustus või muu õigustatud alus andmete säilitamiseks.

Pärast seda isikuandmed kustutatakse turvaliselt või muudetakse anonüümseks.

Teavet küpsiste säilitamise kohta leiate allpool punktist 6.

Aeg-ajalt võib KONE salvestada Teie arvutisse või mobiilseadmesse teavet, mida tavaliselt nimetatakse „küpsisteks“. Käesolevas Privaatsusteatises hõlmab „küpsiste“ mõiste ka muid sarnaseid tehnoloogiaid, mis koguvad ja salvestavad teavet Teie veebibrauseris. Oleme Kliendiportaalis kasutatavad küpsised jaotanud järgmistesse kategooriatesse:

• Vajalikud küpsised, mis on vajalikud Kliendiportaali nõuetekohaseks toimimiseks.

• Analüütilised küpsised, mis võimaldavad meil loendada külastusi ja liiklusallikaid, et mõõta ja parandada veebisaidi toimivust.

• Suunatud küpsised, mida kasutavad meie turunduspartnerid asjakohaste reklaamide kuvamiseks.

Vajalikud küpsised on alati aktiivsed ega vaja kasutaja nõusolekut. Muudel juhtudel taotleb KONE Teie nõusolekut küpsiste paigaldamiseks Kliendiportaali külastamisel.

KONE kasutab küpsiseid, mida säilitatakse piiratud aja jooksul (tavaliselt mitte kauem kui 364 päeva), ning seansiküpsiseid, mida säilitatakse üksnes Teie brauseriseansi ajal.

Lisateavet vajalike, analüütiliste ja suunatud küpsiste kohta, sealhulgas üksikasjaliku nimekirja küpsistest koos nende konkreetsete eesmärkide, kestuse ja tüüpidega, leiate Kliendiportaali küpsiste teavitusest.

Teil on alati võimalik küpsised keelata või hallata oma küpsiste eelistusi veebibrauseri seadetes või meie veebisaidil. Pange tähele, et küpsiste keelamine võib mõjutada Kliendiportaali kasutuskogemust ning takistada teatud teenuste kasutamist.

Tehnilistel ja praktilistel põhjustel võidakse mõningaid isikuandmeid töödelda ka väljaspool ELi/EMPd, näiteks teiste KONE üksuste või KONE alltöövõtjate poolt. KONE tagab, et selliste edastamiste jaoks on olemas õiguspärane alus. Lisateavet andmete edastamise kohta saate, kui võtate ühendust KONEga (vt kontaktandmed punktis 2).

Sõltuvalt kohaldatavast kohalikust seadusandlusest võib Teil olla õigus kasutada teatud õigusi, sealhulgas:

• esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemise suhtes, lähtudes konkreetsest individuaalsest olukorrast;

• nõuda isikuandmete parandamist või kustutamist;

• esitada vastuväiteid otseturundusele; ning

• esitada kaebus kohalikule andmekaitseasutusele, kui Teil on kahtlusi KONE või Kliendi vastavuse osas kohaldatavatele andmekaitseseadustele.

Kui isikuandmete töötlemine põhineb Teie nõusolekul, võite selle igal ajal tagasi võtta, võttes ühendust KONEga (vt kontaktandmed punktis 2). Kuna isikuandmete töötlemine võib olla vajalik selleks, et KONE saaks pakkuda oma teenuseid ja tooteid, võib nõusoleku tagasivõtmine tähendada, et KONE ei saa pakkuda mõningaid või kõiki oma teenuseid ja tooteid.

KONE võib keelduda taotluse täitmisest või küsida mõistlikku tasu, kui taotlus on ilmselgelt põhjendamatu või ülemäärane või kui KONEl on muu seaduslik alus taotluse rahuldamata jätmiseks.

KONE Privaatsusavaldus: https://www.kone.ee/privaatsusavaldus.aspx